En Acento, tu privacidad es nuestra prioridad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos tu información personal.
Esta Política de Privacidad describe cómo Acento ("nosotros", "nuestro" o "la Plataforma") recopila, usa y protege la información personal de nuestros usuarios. Al utilizar nuestros servicios, aceptás las prácticas descritas en esta política.
Nos comprometemos a cumplir con las leyes de protección de datos aplicables, incluyendo la Ley de Protección de Datos Personales de Argentina (Ley 25.326) y el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea cuando corresponda.
Los datos de pago (tarjetas, cuentas bancarias) son procesados directamente por nuestros proveedores de pago (Mercado Pago) y no almacenamos información sensible de tarjetas en nuestros servidores. Solo guardamos identificadores de transacción y estado de pagos.
Crear y gestionar tu cuenta, procesar pagos, generar tu sitio web y proporcionar funcionalidades de la plataforma.
Responder consultas, resolver problemas técnicos y proporcionar asistencia personalizada.
Analizar el uso de la plataforma, identificar tendencias y desarrollar nuevas características.
Enviar actualizaciones del servicio, newsletters (con tu consentimiento) y notificaciones importantes.
Detectar y prevenir fraude, abuso y actividades maliciosas en la plataforma.
Cumplir con obligaciones legales, regulatorias y resolver disputas.
No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros.
Compartimos información únicamente en los siguientes casos:
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información:
Encriptación SSL/TLS
Todos los datos en tránsito están cifrados
Contraseñas hasheadas
Usando algoritmos bcrypt seguros
Backups regulares
Copias de seguridad automáticas diarias
Control de acceso
Autenticación de dos factores disponible
Conservamos tu información personal mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionarte nuestros servicios. También retendremos y usaremos tu información según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.
Cuando canceles tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos tu información personal dentro de los 30 días, excepto cuando debamos retenerla por requisitos legales o contables.
Tenés los siguientes derechos respecto a tu información personal:
Solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre vos.
Corregir información inexacta o incompleta.
Solicitar la eliminación de tu información personal (derecho al olvido).
Recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
Oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos propósitos.
Retirar tu consentimiento en cualquier momento para el procesamiento basado en consentimiento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, enviá un email a privacidad@acento.app. Responderemos a tu solicitud dentro de los 30 días.
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si sos padre o tutor y creés que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contactanos inmediatamente para que podamos eliminarla.
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Notificaremos cualquier cambio material publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "última actualización".
Te recomendamos revisar esta política regularmente. El uso continuado de nuestros servicios después de los cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.
Si tenés preguntas, inquietudes o solicitudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, no dudes en contactarnos:
Email de privacidad
privacidad@acento.appEmail general
contacto@acento.appTambién podés visitar nuestra página de contacto o revisar nuestros Términos y Condiciones.
Este documento constituye un acuerdo legal entre vos y Acento. Te recomendamos leerlo cuidadosamente y consultarlo periódicamente para estar al tanto de cualquier actualización.