1. Alcance
Esta política explica qué datos personales trata Acento cuando navegás el sitio público, enviás consultas, usás el dashboard o interactuás con funcionalidades habilitadas por tu organización.
2. Qué datos recopilamos
Podemos tratar datos de cuenta, contacto, uso técnico, contenido publicado y datos administrativos necesarios para operar la plataforma. La cantidad y tipo exacto depende de cómo uses Acento y qué superficies tenga activas tu organización.
3. Para qué usamos los datos
Usamos los datos para operar el servicio, responder consultas, sostener la seguridad, mejorar la experiencia y cumplir obligaciones legales. Cuando corresponda, también usamos información para comunicaciones operativas y comerciales autorizadas.
4. Proveedores
Trabajamos con proveedores de infraestructura, analítica, correo, almacenamiento y otras integraciones necesarias para prestar el servicio. Cada proveedor accede solo a la información necesaria para cumplir su función.
5. Conservación
Conservamos información mientras exista una relación activa con la cuenta o durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir obligaciones legales, resolver disputas y proteger la operación. Luego eliminamos o anonimizamos los datos cuando corresponde.
6. Derechos
Podés pedir acceso, rectificación, actualización o eliminación de tus datos personales. Para proteger la cuenta y evitar accesos indebidos, podemos pedir verificación adicional antes de responder.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para reducir riesgos, incluyendo control de acceso, cifrado en tránsito, monitoreo y revisión operativa. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para detectar y responder incidentes con rapidez.
8. Transferencias y cambios
Algunos proveedores pueden procesar datos fuera de tu jurisdicción. Cuando eso ocurre, aplicamos medidas razonables de protección. Si esta política cambia de forma material, publicaremos la versión vigente y trataremos de notificarlo por canales apropiados.
9. Contacto
Si necesitás ejercer derechos o hacer una consulta sobre privacidad, escribinos desde /contacto o por correo a contacto@acento.app.