Cargando contenido...
Legal
Cómo Acento recopila, usa y protege datos cuando usás el sitio público y la plataforma.
Esta política describe qué datos recopilamos, con qué fines los usamos, con quién los compartimos y qué opciones tenés sobre ellos.
Aplica al sitio público de Acento y a Acento Plataforma. Puede actualizarse: la fecha al pie indica la última revisión.
El responsable del tratamiento de datos es Acento. Para consultas sobre privacidad podés escribirnos al email que figura al pie.
Datos que vos nos das: nombre, email, teléfono, datos de tu organización y todo lo que ingreses voluntariamente en formularios de contacto, propuestas o la plataforma.
Datos de uso: páginas visitadas, eventos básicos de navegación, URL de referencia, fecha y hora de la visita e información del navegador o dispositivo.
Datos técnicos: dirección IP, ubicación aproximada derivada de ella, logs de acceso e identificadores de sesión necesarios para operar y proteger el servicio.
Cuando la analítica está activa, las herramientas configuradas pueden usar identificadores guardados en cookies o tecnologías similares, por ejemplo _ga, _gid, _fbp o _fbc. La información disponible depende del proveedor y de la configuración vigente.
Para responder consultas comerciales y de soporte, prestar los servicios contratados y operar la plataforma.
Para conocer visitas, entender qué contenidos resultan útiles, detectar problemas y orientar mejoras del sitio y del producto.
Para cumplir obligaciones legales y contables.
La medición de uso está activa por defecto desde la primera visita. Acento puede cargar Google Analytics, Google Tag Manager y Meta Pixel cuando están configurados. En Google Consent Mode mantiene negados el almacenamiento, los datos de usuario y la personalización publicitaria.
Podés desactivar la analítica desde el aviso inicial o, más adelante, desde “Preferencias de privacidad” en el pie del sitio. El rechazo se guarda en este navegador y evita que Acento cargue analítica opcional en visitas posteriores mientras esa preferencia siga vigente.
Si desactivás la analítica después de que una página ya comenzó a medir, Acento detiene las mediciones posteriores que puede controlar y procura eliminar las cookies analíticas propias accesibles desde el sitio. Esa acción no necesariamente elimina información que ya se hubiera enviado a un proveedor antes del rechazo.
Acento usa proveedores técnicos para prestar el servicio, como hosting, email transaccional, autenticación, almacenamiento y analítica. Cada proveedor procesa información de acuerdo con su propia configuración, términos y política de privacidad.
Para medición pueden utilizarse servicios de Google, mediante Google Analytics y Google Tag Manager, y de Meta, mediante Meta Pixel. Acento no vende datos personales. La configuración de Google mantiene negados los usos publicitarios que Acento no necesita.
Conservamos los datos mientras dure la relación comercial o sea necesario para cumplir las finalidades descritas. Pasado ese plazo, los datos se eliminan o se anonimizan, salvo obligación legal de conservarlos.
Los proveedores de analítica pueden aplicar sus propios plazos de conservación. Cambiar la preferencia en Acento detiene las mediciones futuras que el sitio puede controlar, pero no modifica por sí solo datos que un proveedor ya hubiera recibido.
Podés solicitar acceder, rectificar, actualizar o suprimir tus datos personales y oponerte a determinados tratamientos.
Para ejercer estos derechos, escribinos al email del pie con suficiente información para identificarte.
El sitio usa cookies o almacenamiento técnico cuando son necesarios para iniciar sesión, conservar seguridad y recordar configuraciones. Esos usos no dependen de la preferencia de analítica.
La preferencia de medición y el cierre del aviso se guardan por separado en el almacenamiento local del navegador. Cerrar el aviso mantiene activa la analítica; elegir “Desactivar analítica” guarda el rechazo. Podés cambiar esa decisión cuando quieras desde “Preferencias de privacidad” en el pie del sitio.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos. Ningún sistema es totalmente invulnerable: si detectás un problema de seguridad, avisanos por el canal de contacto.
Si actualizamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma URL y actualizaremos la fecha al pie. Los cambios sustantivos se comunicarán por los canales acordados con el cliente cuando corresponda.
Para consultas sobre este documento escribinos a contacto@acento.app.