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Legal
Condiciones de uso de Acento: alcance del servicio, responsabilidades del cliente y de Acento, propiedad intelectual y criterios generales para trabajar con la plataforma.
Estos términos describen las condiciones bajo las cuales Acento provee servicios profesionales (estrategia, diseño, desarrollo, contenido y soporte) y acceso a su plataforma. Al contratar un servicio o usar la plataforma, aceptás estos términos.
Los términos pueden actualizarse. La fecha al pie indica la última revisión. Los cambios sustantivos se notificarán por los canales acordados con el cliente.
Acento provee servicios de identidad, web, contenido y sistemas digitales, y opera una plataforma propia para gestionar web y catálogo, publicaciones y atención, salón, pedidos, cobros y entregas. Las herramientas y conexiones habilitadas dependen del servicio acordado y de los requisitos de cada proveedor.
El alcance específico de cada proyecto se define en una propuesta firmada o un acuerdo escrito. Si no hay un acuerdo escrito, se entiende como una referencia comercial y no genera obligaciones de entrega.
El cliente garantiza que tiene derecho sobre los contenidos (textos, imágenes, marcas y datos) que entrega para su proyecto y mantiene a Acento indemne ante reclamos de terceros sobre dichos contenidos.
El cliente debe responder en plazos razonables a los pedidos de información y aprobación, y entregar los materiales necesarios para avanzar.
Acento se compromete a ejecutar los servicios con criterio profesional, respetando los acuerdos comerciales y los plazos definidos en cada propuesta.
Acento no garantiza resultados comerciales específicos (ventas, leads o posicionamiento). Si se acuerdan metas, quedan documentadas por escrito en la propuesta correspondiente.
Los entregables creados a medida para el cliente (identidad, diseño, código a medida y copy) le pertenecen al cliente una vez saldados los honorarios acordados.
Las herramientas, librerías, frameworks, componentes reutilizables y Acento Plataforma siguen siendo propiedad de Acento. El cliente recibe una licencia de uso mientras dure la relación contractual.
Los honorarios, los plazos de pago y la moneda se definen en el proyecto, servicio o abono acordado. Los atrasos pueden derivar en la suspensión de entregas, accesos a la plataforma y soporte hasta que se regularice la situación.
El acceso a Acento Plataforma es nominal y no transferible. El cliente es responsable del resguardo de sus credenciales y del uso que hagan los miembros de su organización.
No está permitido usar la plataforma para realizar actividades ilegales, publicar contenido que viole derechos de terceros ni intentar comprometer la seguridad del sistema o de otros clientes.
Acento procura mantener la plataforma operativa, pero no garantiza disponibilidad continua. Pueden existir ventanas de mantenimiento programadas o interrupciones por causas externas (proveedores de hosting, redes, etc.).
Acento no es responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidad o daños consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de sus servicios o de la plataforma.
Cualquiera de las partes puede dar por terminada la relación comercial con un preaviso razonable, dejando saldadas las obligaciones pendientes hasta la fecha de baja efectiva.
Estos términos se rigen por la legislación vigente en Argentina. Cualquier controversia se procurará resolver de buena fe antes de iniciar acciones judiciales.
Para consultas sobre este documento escribinos a contacto@acento.app.